Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Ödemesi onaylanan siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşmaz. Ayrıntılar: Teslimat Bilgileri.

Kargo ücretsiz mi?

Ücretsiz kargo sınırı sepet ve ödeme sayfasında gösterilir; sınırın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Sipariş sorgula sayfasında sipariş numaranız (veya e-postanız) ve telefon numaranızla durumu, kargo takip numarasını ve sipariş fişini görebilirsiniz.

Taksit yapabilir miyim?

Kredi kartına taksit seçenekleri ödeme adımında kartınıza göre gösterilir.

Ürünü iade edebilir miyim?

Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Ayrıntılar ve cayma hakkı formu için İade ve İptal Politikası sayfasına bakınız.

Ürün hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Paket hasarlıysa teslim almayıp kargo görevlisine tutanak tutturun. Hasarı sonradan fark ederseniz fotoğraflarla info@spodeharmony.com adresine yazın; ayıplı ürün haklarınız saklıdır.

Kart bilgilerim güvende mi?

Ödeme PayTR'nin güvenli sayfasında yapılır; kart bilgileriniz bizim sistemlerimizde saklanmaz. Ayrıntılar: Güvenli Alışveriş.

Kişisel verilerim ne için kullanılıyor?

Siparişi yerine getirmek ve yasal yükümlülükler için. Pazarlama iletileri yalnızca izninizle gönderilir. Ayrıntılar: Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni.

Bize nasıl ulaşırım?

İletişim sayfası, info@spodeharmony.com veya +90 552 563 60 70.

Son güncelleme: 5 Ekim 2026